Általános szerződési feltételek

Utolsó módosítás: 2026. október 27. – teljesítési és elállási tájékoztatás, jogszabályhivatkozások és szerkesztési pontosítások.

Tartalomjegyzék

• Általános szerződési feltételek
  • Preambulum
  • Impresszum, fogalmak, jogszabályok
  • Az ÁSZF hatálya
  • A szerződés nyelve, formája
  • Árak
  • Panaszkezelés; jogvita, hatóság és békéltetés
  • Szerzői jogok
  • Részleges érvénytelenség, magatartási kódex
  • Rendelési dokumentumok megőrzése
  • A termékek lényeges tulajdonságai
  • Adatbeviteli hibák javítása
  • Tévesen feltüntetett ár
  • A honlap használata és a rendelés lépései
  • Rendelés feldolgozása, a szerződés létrejötte
  • Fizetési módok
  • Átvételi módok, átvételi díjak
  • Teljesítési határidő
  • Készlethiány és a teljesítés akadálya
• Fogyasztói tájékoztató
  • Elállási és felmondási tájékoztató
  • Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás

Preambulum

Üdvözöljük webáruházunkban! Köszönjük, hogy vásárlásával bennünket tisztel meg bizalmával!

Kérjük, hogy a rendelés elküldése előtt figyelmesen olvassa el a jelen ÁSZF-et. Az elfogadásról a pénztárban külön, alapértelmezésben üres jelölőnégyzet bejelölésével nyilatkozhat.

Ha a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, a honlap használatával, az egyes termékekkel, a vásárlás menetével kapcsolatban kérdése merült fel, vagy amennyiben egyedi igényét szeretné velünk megbeszélni, úgy kérjük, vegye fel munkatársunkkal a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken!

Impresszum: a Szolgáltató (Eladó, Vállalkozás) adatai

Név: Rinkóczi LÁSZLÓ EV. (KATA) SZÁMLÁT CSAK MAGÁNSZEMÉLY RÉSZÉRE TUDUNK KIÁLLÍTANI!

Székhely: 7400 Kaposvár, SZONDI GYÖRGY UTCA 7. 3. emelet 1. ajtó

Levelezési cím: 7400 Kaposvár, SZONDI GYÖRGY UTCA 7. 3. emelet 1. ajtó

Nyilvántartást vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal (egyéni vállalkozók nyilvántartása)

Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 58846904

Adószám: 48957560-1-34

Képviselő: RINKÓCZI LÁSZLÓ

Telefonszám: +36 30 016 53 31, +36 20 268 30 70

E-mail: kaposautokulcs@gmail.com

Honlap: kaposautokulcs.hu

Bankszámlaszám:11600006-00000002-00983202

Tárhelyszolgáltató adatai

Név: AB Plusz Bt.

Levelezési cím: 2049 Diósd IV. Béla király u 48.

E-mail cím: abplusz@abplusz.hu

Fogalmak

Felek: Eladó és Vevő együttesen

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy

Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, melynek egyik alanya fogyasztónak minősül

Honlap: a https://kaposautokulcs.hu weboldal, amelyen a webáruház elérhető és a szerződés elektronikus úton megköthető.

Szerződés: Eladó és Vevő között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés

Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz

Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt (jelen esetben a Honlapot) alkalmaznak

Termék: a Honlap kínálatában szereplő, a Honlapon értékesítésre szánt minden birtokba vehető forgalomképes ingó dolog, mely a Szerződés tárgyát képezi

Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy

Vevő/Ön: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő szerződést kötő személy

Jótállás: A fogyasztó és a vállalkozás között kötött szerződések esetén (a továbbiakban: fogyasztói szerződés) a Polgári Törvénykönyv szerinti,

1. a) a szerződés teljesítéséért vállalt jótállás, amelyet a vállalkozás a szerződés megfelelő teljesítéséért a jogszabályi kötelezettségén túlmenően vagy annak hiányában önként vállal, valamint
2. b) a jogszabályon alapuló kötelező jótállás

Vonatkozó jogszabályok

A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, így különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről

2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről

2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)

151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról

45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól

373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól

19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól

10/2024. (VI. 28.) IM rendelet a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek körének meghatározásáról

1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról

2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról

AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018. február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról

AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)

Az ÁSZF hatálya, elfogadása

A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit. A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.

Az Eladó a rendelés elküldése előtt lehetővé teszi az ÁSZF megismerését és mentését. A vásárló a pénztárban külön, alapértelmezésben üres jelölőnégyzet bejelölésével nyilatkozik az ÁSZF elfogadásáról. A szerződésre a rendeléskor elfogadott és annak részévé vált feltételek irányadók; az ÁSZF későbbi módosítása a már létrejött szerződés feltételeit nem változtatja meg egyoldalúan.

A szerződés nyelve, a szerződés formája

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.

A webáruházban elektronikus úton megkötött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül. Az Eladó a megrendelés adatait és a rendeléskor elfogadott ÁSZF teljes szövegét a rendelési azonosítóhoz kapcsolva elektronikusan iktatja és megőrzi. A vásárló a rendelési összesítőt, az ÁSZF és az elállási tájékoztató teljes szövegét a visszaigazoló e-mailben kapja meg; a levélhez a harmonizált értesítés PDF-je is csatlakozik. A megőrzött rendeléskori dokumentum másolata a rendelési azonosító megadásával a kaposautokulcs@gmail.com címen kérhető; a kiadáshoz az Eladó ellenőrzi a kérelmező jogosultságát.

Árak

A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban értendők, és a termékért fizetendő teljes összeget jelölik. Az Eladó alanyi adómentes. A választott szállítási és fizetési mód esetleges díját, valamint a rendelés teljes fizetendő összegét a pénztár a rendelés elküldése előtt feltünteti.

Az Eladó a kínálatban szereplő termékek árát a jövőre nézve módosíthatja. Ez a már létrejött szerződésekben megállapított vételárat nem érinti. A szerződésben rögzített vételárat az Eladó nem emeli meg egyoldalúan.

Panaszkezelés

Személyes panaszkezelés helye: 7400 Kaposvár, Szondi György utca 7., 3. emelet 1. ajtó. Személyes ügyintézés előre egyeztetett időpontban történik. Időpont a kaposautokulcs@gmail.com e-mail-címen vagy a +36 30 016 53 31 és +36 20 268 30 70 telefonszámokon egyeztethető.

A vásárló a webshop működésével, a szerződés megkötésével vagy teljesítésével kapcsolatos panaszát szóban vagy írásban közölheti Rinkóczi László egyéni vállalkozóval. Írásbeli panasz a kaposautokulcs@gmail.com e-mail-címen vagy a 7400 Kaposvár, Szondi György u. 7. 3/1. levelezési címen nyújtható be.

A szóbeli panaszt az Eladó azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy az azonnali kivizsgálás nem lehetséges, az Eladó haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel a panaszról és álláspontjáról. A jegyzőkönyv másolatát személyesen közölt panasz esetén helyben átadja, telefonon vagy más elektronikus hírközlési szolgáltatás útján közölt szóbeli panasz esetén – a törvényi kivétellel – legkésőbb az érdemi válasszal együtt megküldi. A telefonon vagy más elektronikus hírközlési szolgáltatás útján közölt szóbeli panasz egyedi azonosítószámot kap.

Az írásbeli panaszt az Eladó a beérkezését követő harminc napon belül írásban, érdemben, igazolható módon megválaszolja, és intézkedik a válasz közlése iránt. A panasz elutasítását megindokolja. A szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet vagy az írásbeli panaszt, továbbá az érdemi válasz másolatát három évig megőrzi, és az ellenőrző hatóság kérésére bemutatja.

Elutasítás esetén az Eladó írásban közli, hogy a vásárló panasza jellegének megfelelően mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. Megadja az illetékes szerv székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét; tájékoztat arról is, hogy tett-e általános alávetési nyilatkozatot.

Jogvita, hatóság és békéltetés

Ha a fogyasztói jogvitát a vásárló és az Eladó közvetlenül nem tudja rendezni, a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Az eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó előzetesen megkísérelje a vita rendezését az Eladóval. Az eljárás a fogyasztó számára ingyenes. A fogyasztó bírósághoz is fordulhat.

Az Eladó nem tett általános békéltető testületi alávetési nyilatkozatot. Ez nem érinti a jogszabály szerinti együttműködési kötelezettségét, illetve a békéltető testület törvényben meghatározott esetekben fennálló kötelező döntési jogkörét.

Az Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében teljesíti a testület felhívásában előírt válaszirat-adási kötelezettséget, és biztosítja az egyezség létrehozására feljogosított képviselő részvételét a meghallgatáson. Online meghallgatáson a képviselő online vesz részt; ha a fogyasztó személyes meghallgatást kér, a képviselő legalább online részt vesz. Az együttműködés nem korlátozódik az Eladó székhelye szerinti testületre.

Somogy területén az illetékes regionális testület a Baranya Vármegyei Békéltető Testület: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.; telefon: +36 72 507 154; e-mail: info@baranyabekeltetes.hu; honlap: https://baranyabekeltetes.hu/. Illetékességi területe Baranya, Somogy és Tolna.

A fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a fogyasztó a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. A területi feladatokat a fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el. A Somogy területén működő kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztályának elérhetősége: 7400 Kaposvár, Vásártéri út 2.; telefon: +36 82 510 868; e-mail: fogyasztovedelem@somogy.gov.hu. Az országos hivatali címtár: https://kormanyhivatalok.hu/. Az egyedi szerződéses igény eldöntése és a fogyasztóvédelmi hatósági ellenőrzés külön eljárás.

A nyolc regionális testület elérhetősége és illetékességi területe:

A Pest Vármegyei Békéltető Testület saját tájékoztatása szerint e-mailben nem fogad be eljárási kérelmet; az online kérelemküldő felület, a postai út vagy a PMKIK hivatali kapuja használható. Az e-mail-cím feltüntetése nem jelenti, hogy minden testületnél e-mailben is indítható eljárás.

Szerzői jogok

A Honlap egyéni, eredeti jellegű szövegeit, képeit, grafikai és szoftveres alkotásait a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény védi. A védelem a törvényi feltételeknek megfelelő alkotásokra terjed ki; nem jelenti a Honlap minden adatának vagy elemének automatikus szerzői jogi védelmét. A felhasználásra a jogosult engedélye és a törvény rendelkezései, köztük a szabad felhasználás szabályai irányadók. Más jogosultak műveihez fűződő jogaik fennmaradnak. Ez a rendelkezés nem korlátozza a vásárlót az ÁSZF és a saját rendelési dokumentumai mentésében, nyomtatásában vagy jogérvényesítési célú felhasználásában.

Részleges érvénytelenség, magatartási kódex

Az érvénytelen vagy a fogyasztóval szemben nem alkalmazható szerződési feltétel a fogyasztót nem köti. A szerződés további részeinek fennmaradását és az érvénytelenség jogkövetkezményeit a vonatkozó jogszabályok határozzák meg. E rendelkezés nem tesz érvényessé tisztességtelen feltételt, és nem biztosít jogot annak egyoldalú átírására.

Az Eladónak nincs a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe.

Rendelési dokumentumok megőrzése

Az Eladó a megrendelés adatait és a rendeléskor elfogadott ÁSZF teljes szövegét a rendelési azonosítóhoz kapcsolva elektronikusan megőrzi. A személyes adatok kezelésére az Adatkezelési tájékoztató vonatkozik.

A termékek lényeges tulajdonságai

A termék lényeges tulajdonságait az adott termékoldal leírása, műszaki adatai és képei mutatják be. Az Eladó a szerződésben meghatározott tulajdonságú terméket köteles szolgáltatni.

Autókulcs, kulcspenge, kulcsház, távirányító és járműelektronikai termék rendelése előtt kérjük, ellenőrizze a termékoldalon megadott kompatibilitási és műszaki adatokat. Ha a megfelelőségben bizonytalan, a rendelés előtt kérjen segítséget elérhetőségeinken.

Amennyiben egy kép a megvásárolható terméken kívül más, az ajánlat részét nem képező tartozékot vagy bemutatási kelléket is ábrázol, ezt az adott termékoldalon egyértelműen jelezzük. Ez a jelölés nem jogosítja fel az Eladót a megrendelt terméktől eltérő termék vagy a szerződésnek nem megfelelő áru szállítására, és nem korlátozza a vásárló hibás teljesítésből eredő jogait.

Adatbeviteli hibák javítása

A rendelés elküldése előtt kérjük, ellenőrizze a kosár tartalmát, a kiválasztott termékeket és mennyiségeket, valamint a megadott számlázási, szállítási és kapcsolattartási adatokat. A véglegesítés előtt az adatok a rendelési felületen módosíthatók. A már elküldött rendelésben észlelt hibát kérjük, mielőbb jelezze az Eladónak a kaposautokulcs@gmail.com e-mail-címen vagy a feltüntetett telefonszámokon.

Az Eladó a jelzett adatjavítást a rendelés aktuális állapotának figyelembevételével kezeli, és tájékoztatja a vásárlót a lehetséges megoldásról. A hibásan megadott e-mail-cím akadályozhatja a rendelési értesítések kézbesítését, a hibás szállítási cím pedig a kézbesítést.

A vásárló hibás adatközlése miatt felmerülő költség vagy kár megtérítésére kizárólag a vonatkozó jogszabályok feltételei szerint kerülhet sor. Az Eladó nem hárít automatikusan minden költséget a vásárlóra, és e rendelkezés nem zárja ki vagy korlátozza az Eladó saját szerződésszegéséért fennálló felelősségét.

Tévesen feltüntetett ár

Tévesen feltüntetett árnak minősülhet különösen a nem ingyenes terméknél technikai vagy adatbeviteli hiba miatt megjelenő 0 Ft-os ár, a számjegy elhagyásából vagy felcseréléséből eredő ár, illetve a feltüntetett eredeti ár és kedvezménymérték alapján egyértelműen hibásan kiszámított akciós ár. A szokásosnál alacsonyabb ár vagy az Eladó számára utóbb kedvezőtlenné váló ár önmagában nem alapozza meg e rendelkezés alkalmazását.

Ha az Eladó a téves árat a vásárló ajánlatának elfogadása előtt észleli, a hibáról és a helyes árról tájékoztatja a vásárlót. Az Eladó az ajánlat elfogadását megelőzően a megrendelést elutasíthatja, és felajánlhatja a helyes áron történő szerződéskötést. A vásárló az új ajánlatot nem köteles elfogadni; hallgatása nem minősül elfogadásnak. Az Eladó a vásárló kifejezett hozzájárulása nélkül nem alakítja át a rendelést magasabb árú megrendeléssé.

Ha a szerződés már létrejött, az Eladó az árhibára hivatkozva nem írja át egyoldalúan a vételárat, és nem tekinti automatikusan megszűntnek a szerződést. Az ilyen esetekre a Polgári Törvénykönyv szabályai irányadók. A jelen rendelkezés nem teremt a jogszabályoktól független, korlátlan szerződésmódosítási vagy szerződésmegszüntetési jogot.

Ha a szerződés nem jön létre, az Eladó a rendeléshez kapcsolódóan már átvett összeget indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti.

A honlap használata és a rendelés lépései

A termékek a webáruház kategóriáiból vagy a kereső használatával érhetők el. A termékoldalon megtekinthetők a termék jellemzői és ára; a kívánt mennyiség beállítása után a termék a kosárba helyezhető. A kosárban a rendelés elküldése előtt a tételek és mennyiségek ellenőrizhetők, a mennyiségek módosíthatók és a tételek eltávolíthatók.

A pénztárban regisztráció nélkül is lehet vásárolni. A már regisztrált vásárló beléphet, illetve a felület lehetőséget ad vásárlói fiók létrehozására. A rendeléshez a felület által kért név, e-mail-cím, telefonszám, számlázási cím és szükség esetén eltérő szállítási cím megadása szükséges.

A pénztár a „Számlázási cím”, „Szállítási cím”, majd „Megerősítés & Fizetés” lépéseken vezeti végig a vásárlót. A vásárló kiválasztja a felkínált szállítási vagy személyes átvételi lehetőséget és a hozzá elérhető fizetési módot. A véglegesítés előtt ellenőrizheti a termékeket, a mennyiségeket, a szállítás költségét és a teljes fizetendő összeget. A korábbi lépésekhez visszalépve javíthatja adatait; a kosár tartalmát a kosároldalon módosíthatja.

A vásárló a külön jelölőnégyzettel nyilatkozik az ÁSZF elolvasásáról és elfogadásáról. A rendelést a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gombbal küldi el. A szerződés létrejöttének időpontját és a visszaigazolás jelentését a „Rendelés feldolgozása, a szerződés létrejötte” rész tartalmazza. Az elküldött rendelésben észlelt adatbeviteli hibát kérjük, mielőbb jelezze a kaposautokulcs@gmail.com címen vagy a feltüntetett telefonszámokon; az adatjavításra az „Adatbeviteli hibák javítása” rész irányadó.

A rendelés véglegesítése (ajánlattétel)

Amennyiben Ön meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megfelel az Ön által megrendelni kívánt termékeknek, valamint az Ön adatai helyesen szerepelnek, úgy a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gombra kattintva zárhatja le megrendelését. A honlapon közölt információk nem minősülnek az Eladó részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén Ön minősül ajánlattevőnek, és a szerződés az Ön által a honlapon keresztül tett ajánlatnak az Eladó által történő elfogadásával jön létre a jelen ÁSZF rendelkezései szerint

Ön a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – az Eladó jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén – fizetési kötelezettséget von maga után. Önt az ajánlata 48 órás időtartamban köti. Amennyiben az Ön ajánlatát a jelen általános szerződési feltételek szerint 48 órán belül nem igazolja vissza az Eladó, Ön mentesül az ajánlati kötöttsége alól.

Rendelés feldolgozása, a szerződés létrejötte

A vásárló a rendelés elküldésével vételi ajánlatot tesz. Az Eladó a megrendelés beérkezését automatikus e-mailben igazolja vissza. A rendelési összesítőt és a megrendelés elfogadását kifejezetten tartalmazó első visszaigazolás az Eladó elfogadó nyilatkozata. A szerződés akkor jön létre, amikor ez az elfogadó visszaigazolás a vásárló számára hozzáférhetővé válik. Külön, kézi elfogadó visszaigazolást az Eladó nem küld.

Az első elfogadó visszaigazolást követő fizetési, feldolgozási vagy teljesítési értesítés a már meglévő rendelés állapotáról tájékoztat, nem hoz létre újabb szerződést. A fizetésre és átvételre a rendelési összesítőben szereplő, a vásárló által választott mód irányadó.

Ha a visszaigazolás hibás adatot tartalmaz, kérjük, a helyes adatok megadásával mielőbb jelezze az Eladónak a kaposautokulcs@gmail.com e-mail-címen vagy a feltüntetett telefonszámokon. Ha a megrendeléstől számított 24 órán belül nem érkezik meg az automatikus visszaigazolás, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Ez nem hosszabbítja meg a jelen ÁSZF-ben meghatározott 48 órás ajánlati kötöttséget.

Fizetési módok

Banki átutalás

Banki átutalás választása esetén a fizetés a visszaigazolásban megadott bankszámlára történik, a rendelési azonosító feltüntetésével. A teljesítésre a választott átvételi vagy szállítási mód irányadó.

Fizetés az üzletben

Személyes átvételnél a pénztárban elérhető üzletben történő fizetés is választható. Mindig a pénztárban a választott szállítási vagy átvételi módhoz felkínált fizetési módok közül lehet választani.

Utánvétel

Amennyiben a rendelés értékét a csomag kézhezvételekor kívánja kiegyenlíteni, akkor válassza az „Utánvétel” fizetési módot.

Átvételi módok, átvételi díjak

GLS futárszolgálat

A terméket a GLS futárszolgálat szállítja ki.

Bővebb információt itt talál: https://gls-group.eu/HU/hu/cimzetteknek-nyujtott-szolgaltatasok

Foxpost

A terméket a Foxpost csomagküldő szolgálat szállítja ki.

Bővebb információt itt talál: http://www.foxpost.hu/

Az elérhető szállítási és átvételi módok, valamint a rendeléshez tartozó díjak a pénztárban, a megrendelés véglegesítése előtt láthatók.

Teljesítési határidő

A raktáron lévő termékeket utánvétnél a rendelés beérkezésétől, előre utalásnál a vételár beérkezésétől számított két munkanapon belül feladjuk. Ez a feladás, nem a futár általi kézbesítés határideje.

Az Eladó az árut az elfogadó visszaigazolás hozzáférhetővé válásával létrejött szerződéstől számított legfeljebb 30 napon belül köteles a vásárló rendelkezésére bocsátani, kivéve, ha a felek kifejezetten más teljesítési határidőben állapodtak meg. A teljesítési határidő kötelező, nem pusztán tájékoztató jellegű. A késedelemről küldött értesítés önmagában nem hosszabbítja meg a határidőt. Késedelem esetén a fogyasztó megfelelő póthatáridőt tűzhet, és annak eredménytelen elteltével elállhat; a jogszabályban meghatározott esetekben póthatáridő nélkül is elállhat. A fogyasztó további, szerződésszegésből eredő jogai fennmaradnak.

Készlethiány és a teljesítés akadálya

A termék rendelhetőségét a webshopban feltüntetett elérhetőség és a rendelési felület jelzi. Eltérő termékre, más árra vagy más teljesítési feltételekre kizárólag a vásárlóval kötött kifejezett megállapodás alapján kerülhet sor.

A már létrejött szerződést az Eladó a megállapodás szerint köteles teljesíteni. Az esetleges készlethiány vagy a termék gyártásának megszűnése önmagában nem biztosít korlátlan jogot a már elfogadott rendelés törlésére, és nem zárja ki az Eladó szerződésszegésért fennálló felelősségét.

Ha a teljesítés akadályba ütközik, az Eladó erről késedelem nélkül értesíti a vásárlót. Más termék szállításához, a szerződés módosításához vagy részszállításhoz a vásárlóval történő kifejezett megállapodás szükséges. A teljesítés lehetetlenné válására, a szerződés megszűnésére, az elszámolásra és a felelősségre a Polgári Törvénykönyv rendelkezései irányadók; a vásárló jogszabályon alapuló igényeit e rendelkezés nem korlátozza.

Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján

Tartalomjegyzék

• Fogyasztói tájékoztató
  • Elállási és felmondási tájékoztató
  • Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás

Elállási és felmondási tájékoztató

A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy fogyasztót a távollévők között kötött szerződésnél a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti, indokolás nélküli elállási, illetve felmondási jog illeti meg, az alább ismertetett törvényi kivételekkel.

A 14 napos határidő kezdete

Áru adásvételekor a határidő az áru átvételétől számított 14 nap. Több, eltérő időpontban szállított áru esetén az utolsó áru, több tételből vagy darabból álló árunál az utolsó tétel vagy darab átvétele az irányadó. Meghatározott időszakon belüli rendszeres áruszállításnál az első áru átvétele indítja a határidőt. Az átvétel a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételt jelenti. Szolgáltatási szerződésnél a határidő a szerződés megkötésétől számított 14 nap.

A fogyasztó az áru átvétele előtt is elállhat. Ha a szerződéskötésre a fogyasztó tett ajánlatot, azt a szerződés létrejötte előtt visszavonhatja; ez megszünteti az ajánlati kötöttséget. A rendelési folyamatnál szereplő 48 órás időtartam ezt a jogot nem korlátozza.

Ha az Eladó elmulasztja az elállási jogról előírt tájékoztatást, a határidő 12 hónappal meghosszabbodik. Ha ezt a tájékoztatást a meghosszabbított időszak alatt pótolja, a határidő a tájékoztatás közlésétől számított 14. napon jár le.

A nyilatkozat elküldése

Elállási vagy felmondási szándékát egyértelmű nyilatkozattal közölheti Rinkóczi László egyéni vállalkozóval a kaposautokulcs@gmail.com e-mail-címen vagy a 7400 Kaposvár, Szondi György utca 7., 3. emelet 1. ajtó postai címen. Felhasználhatja az ÁSZF végén található nyilatkozatmintát, amely a visszaigazoló e-mailben is szerepel; a minta használata nem kötelező. E-mailes nyilatkozathoz kézi aláírás nem szükséges.

Az online elállási funkció az Elállás a szerződéstől hivatkozással érhető el, és az elállási időszak alatt folyamatosan használható. Adja meg nevét, a szerződést és az érintett árukat azonosító adatokat, valamint a visszaigazoláshoz használt e-mail-címet. Az adatok ellenőrzése után az „Elállás megerősítése” gombbal küldheti el nyilatkozatát. Regisztráció, belépés és az elállás indokolása nem szükséges.

A jog gyakorlása határidőben történik, ha a nyilatkozatot a vonatkozó határidő lejárta előtt elküldi. Ennek bizonyítása a fogyasztót terheli. Az Eladó az online funkció használatával tett nyilatkozat átvételéről indokolatlan késedelem nélkül, tartós adathordozón elismervényt küld, a teljes nyilatkozattal és az elküldés napjával, időpontjával. A nyilatkozat közlése nem tehető a termék előzetes visszaérkezésétől vagy az Eladó külön jóváhagyásától függővé.

A befizetett összeg visszatérítése

Elálláskor az Eladó haladéktalanul, legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéshez kapcsolódó szokásos szállítási díjat is. Ha a fogyasztó a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól kifejezetten eltérő módot választott, az ebből eredő többletköltség nem jár vissza.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik. Más mód kizárólag a fogyasztó kifejezett beleegyezésével alkalmazható, többletdíj nélkül. A hibásan megadott visszafizetési adatot az Eladó a fogyasztóval egyezteti; ez nem zárja ki vagy korlátozza az Eladó saját szerződésszegéséért fennálló felelősségét.

Áru adásvételekor az Eladó a visszatérítést az áru visszaérkezéséig vagy a visszaküldés kétséget kizáró igazolásáig visszatarthatja; a kettő közül a korábbi időpont az irányadó. Nincs visszatartási joga, ha vállalta, hogy az árut maga fuvarozza vissza.

Az áru visszaadása és a visszaküldés költsége

Az árut haladéktalanul, legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni vagy át kell adni az Eladónak a 7400 Kaposvár, Szondi György utca 7., 3. emelet 1. ajtó címen, kivéve, ha az Eladó vállalta a visszafuvarozást. A határidő megtartásához elegendő a határidő lejárta előtt feladni az árut. A személyes átadás időpontja elérhetőségeinken egyeztethető; az egyeztetés nem feltétele a nyilatkozat elküldésének.

A visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli, kivéve, ha azt az Eladó vállalta, vagy a törvény másként rendelkezik. Az üzlethelyiségben is értékesített áru a személyes elálláskor ott visszaadható. Az Eladó a visszaküldési költségre vonatkozó előzetes tájékoztatás elmulasztásakor nem követelheti ezt a költséget. Az üzlethelyiségen kívül kötött szerződésnél a szerződéskötéskor a fogyasztónak kifuvarozott, postán vissza nem küldhető árut az Eladó saját költségén fuvarozza vissza.

Utánvéttel vagy portósan feladott visszárut az Eladó nem vesz át. Ez nem korlátozza az Eladót terhelő visszaszállítási költség megtérítését vagy a hibás teljesítésből eredő fogyasztói jogokat.

Értékcsökkenés

A fogyasztó kizárólag az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Nem felel értékcsökkenésért, ha az Eladó elmulasztotta az elállási jogról előírt tájékoztatást. Az elállás önmagában nem tehető bontatlan csomagolástól vagy teljesen használatlan állapottól függővé.

Szolgáltatás megkezdése a 14 napos időszak alatt

Ha a fogyasztó kifejezetten kérte, hogy a szolgáltatás teljesítése a 14 nap lejárta előtt megkezdődjön, és a teljesítés megkezdése után felmondja a szerződést, a közlésig teljesített szolgáltatással arányos díjat köteles megfizetni. Az összeget a szerződésben meghatározott teljes díj alapján kell számítani; ha a fogyasztó bizonyítja, hogy az túlzottan magas, a teljesített szolgáltatás piaci értéke az irányadó. Nem köteles ilyen díjat fizetni, ha a teljesítés korai megkezdését nem kérte kifejezetten, vagy az Eladó elmulasztotta az elállási jogra, illetve az arányos díjra vonatkozó előzetes tájékoztatást. Üzlethelyiségen kívüli szerződésnél a korai kezdésre vonatkozó kérést tartós adathordozón kell közölni.

Az elállási és felmondási jog alóli kivételek

A kivételek kizárólag a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ának feltételei szerint alkalmazhatók. Az autókulcsokhoz és javításhoz kapcsolódóan különösen a következők lehetnek relevánsak:

• Nem előre gyártott, a fogyasztó utasítása vagy kifejezett kérése alapján előállított, illetve egyértelműen személyre szabott áru. A kivétel nem vonatkozik automatikusan minden autókulcsra vagy adott autótípushoz kompatibilis termékre; a tényleges egyedi előállítás vagy személyre szabás feltételeit kell vizsgálni.
• Szolgáltatás maradéktalan teljesítése után a jog megszűnhet. Fizetési kötelezettséggel járó szerződésnél ehhez a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezése és annak tudomásulvétele is szükséges, hogy a maradéktalan teljesítéssel elveszíti ezt a jogát.
• A fogyasztó kifejezett kérésére történő kiszállás sürgős javítás vagy karbantartás céljából. A kivétel nem terjed ki a kifejezetten kért szolgáltatáson és a javításhoz szükséges cserealkatrészeken felül kínált szolgáltatásokra vagy árukra.

E kivételek nem érintik a hibás teljesítésből eredő kellékszavatossági, termékszavatossági vagy jótállási jogokat.

Kellékszavatosság áruk adásvétele esetén

Az Eladó hibás teljesítése esetén a fogyasztó az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Választása szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a másik igényhez képest aránytalan többletköltséget jelentene. A szerződésszerűvé tétel térítésmentes; észszerű időn belül, a fogyasztónak okozott jelentős érdeksérelem nélkül kell megtörténnie.

A fogyasztó arányos árleszállítást igényelhet vagy az adásvételi szerződést megszüntetheti különösen akkor, ha az Eladó a kijavítást vagy kicserélést nem teljesítette megfelelően vagy jogszerűen megtagadta; ismételt hiba jelentkezett a javítási kísérlet ellenére; a hiba azonnali árleszállítást vagy megszüntetést indokoló súlyú; vagy az Eladó nem vállalja, illetve észszerű időn belül, jelentős érdeksérelem nélkül nem fogja teljesíteni a szerződésszerűvé tételt. Jelentéktelen hiba miatt a szerződés nem szüntethető meg; a jelentéktelenséget az Eladónak kell bizonyítania.

Áru adásvétele esetén a fogyasztó kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát az Eladó költségére maga nem javíthatja ki és mással sem javíttathatja ki. Választott jogáról másikra áttérhet; az áttérés költségét viseli, kivéve, ha az áttérés indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.

A fogyasztó a hibát annak felismerését követően késedelem nélkül közölje az Eladóval. A felfedezéstől számított két hónapon belül közölt hiba késedelem nélkül közöltnek minősül. A kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el. Az Eladó a használt vagy felújított termékekre sem köt ki ennél rövidebb elévülési időt.

Ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha ez az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Egy év elteltével főszabály szerint a fogyasztó bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítéskor már fennállt. Ez nem írja felül az esetleges jótállás kedvezőbb bizonyítási szabályait.

A 2026. július 31-ét követően kötött szerződésekre alkalmazandó szabály szerint, ha az áru szerződésszerűvé tétele kijavítással történik, a kellékszavatossági igény elévülési ideje egyszer tizenkét hónappal meghosszabbodik. Az Eladó a szerződésszerűvé tétel előtt tájékoztat a javítás és csere közötti választásról, valamint e hosszabbításról. Felújított áruval a cserekötelezettség csak a fogyasztó kifejezett kérésére teljesíthető.

A kijavítás vagy kicserélés érdekében az árut az Eladó rendelkezésére kell bocsátani. A kicserélt áru visszavételét az Eladó saját költségére biztosítja. Ha a rendeltetésének megfelelően, a hiba felismerhetősége előtt beépített áru eltávolítása szükséges, a kijavítási vagy cserekötelezettség az eltávolítást és a javított vagy csereáru üzembe helyezését, illetve ezek költségét is magában foglalja. A szerződés hibás teljesítés miatti megszüntetésekor az érintett árut az Eladó költségére kell visszaküldeni; a vételárat az áru vagy a visszaküldés igazolásának átvételekor haladéktalanul visszatéríti.

Termékszavatosság

Ingó termék hibája esetén a fogyasztó a termék előállítójával vagy forgalmazójával – e szabályok alkalmazásában a gyártóval – szemben a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó leírásában szereplő tulajdonságokkal.

A termékszavatossági igény a gyártó általi forgalomba hozataltól számított két éven belül gyakorolható. A fogyasztó bizonyítja, hogy a termékhiba a forgalomba hozatalkor fennállt. A gyártó mentesül, ha bizonyítja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta vagy hozta forgalomba, a hiba a tudomány és technika akkori állása alapján nem volt felismerhető, vagy jogszabály, illetve kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. Egy ilyen ok bizonyítása elegendő.

Ugyanazon hiba miatt a fogyasztó az Eladóval szembeni kellékszavatossági és a gyártóval szembeni termékszavatossági igényét párhuzamosan is érvényesítheti. Ugyanazon hátrány kétszeres megtérítésére nem tarthat igényt. Eredményes termékszavatossági igény után a kicserélt termékre, illetve a javítással érintett részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a továbbiakban a gyártóval szemben érvényesítheti.

Kötelező jótállás

A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti kötelező jótállás a 10/2024. (VI. 28.) IM rendeletben meghatározott új tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik. A termékkör a felsorolt fogyasztási cikkek tartozékait és alkotórészeit is magában foglalja. Nem minden autókulcsra, alkatrészre vagy felújított termékre keletkezik automatikusan kötelező jótállás kizárólag az ára alapján. Az érintett termékeket egyenként kell besorolni.

A jótállás teljesítése az Eladót terheli; a fogyasztó a teljes időtartam alatt az Eladóhoz is fordulhat. A jótállási idő főszabály szerint az átadással, jogosult személy általi üzembe helyezés esetén annak napjával kezdődik. Az átadástól számított hat hónapon túli üzembe helyezésnél az átadás napja a kezdőnap. Javítás esetén a jótállás meghosszabbodik azzal az idővel, amely alatt a termék a hiba miatt rendeltetésszerűen nem volt használható.

Az Eladó a jótállás alól akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. A fogyasztó ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, valamint termékszavatossági és jótállási igényt is érvényesíthet párhuzamosan. Ugyanazon hiba egyszer már eredményesen rendezett hátrányának ismételt megtérítését más jogcímen nem követelheti. A jótállás a jogszabály alapján járó, térítésmentesen gyakorolható kellékszavatossági jogokat nem korlátozza.

A fogyasztó jótállási igényét az Eladónál is bejelentheti; nem kötelezhető arra, hogy egy év után kizárólag a gyártóval intézze az ügyét. A jótállás érvényesítéséhez a felbontott csomagolás visszaadása nem követelhető. A jótállási jegy hiánya vagy szabálytalan kiállítása a jótállás érvényességét nem érinti. A 100 000 Ft-ot meg nem haladó árú terméknél a rendelet nem teszi kötelezővé a jótállási jegyet; az előírt tájékoztatást ekkor is át kell adni, és a jogok számlával vagy nyugtával érvényesíthetők.

A kötelező jótállás körében a nem javítható termék, a három javítás utáni ismételt meghibásodás és a harminc napon belül be nem fejezett javítás esetén a rendelet külön csere- és visszatérítési szabályokat ír elő. A fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában a csere, illetve csere hiányában a visszatérítés határideje a megfelelő törvényi kezdőponttól számított nyolc nap. A külön nevesített járművekre az 5. § (5)–(7) bekezdés szerinti szabályok nem alkalmazandók; ettől más jótállási jogaik fennmaradnak.

A vásárlástól vagy üzembe helyezéstől számított három munkanapon belül bejelentett, rendeltetésszerű használatot akadályozó hiba miatti csereigénynél az Eladó nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre: nyolc napon belül cserél, vagy csere lehetetlensége esetén haladéktalanul visszatéríti a vételárat.

Szavatossági és jótállási igény intézése

A fogyasztó az igényét az Eladónál a megadott elérhetőségeken jelentheti be. Az Eladó a nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényről jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére bocsátja. A jegyzőkönyvben rögzíti a fogyasztó nevét és címét, a termék megnevezését és vételárát, a teljesítés és hibabejelentés időpontját, a hiba leírását, a fogyasztó által kért jogot, valamint az igény rendezési módját vagy elutasításának indokát. A kért jogtól eltérő rendezés indokát is megadja, és tájékoztat a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről.

Ha az igény teljesíthetőségéről a bejelentéskor nem tud nyilatkozni, az Eladó álláspontjáról nyolc napon belül, igazolható módon értesíti a fogyasztót; elutasításkor közli az indokot és a békéltetés lehetőségét is. Javítószolgálat igénybevételekor a szolgálat jogszabály szerinti értesítésének beérkezését követően haladéktalanul tájékoztatja a fogyasztót. Az igényről felvett jegyzőkönyvet három évig megőrzi.

Az Eladó törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. Ha az időtartam ezt meghaladja, tájékoztatja a fogyasztót a javítás vagy csere várható időtartamáról, a jogszabálynak megfelelő igazolható módon. Ez nem érinti a kötelező jótállás külön csere- és visszatérítési határidőit.

Javításra vagy a teljesíthetőség vizsgálatára átvett termékről az Eladó elismervényt ad a fogyasztó nevével és címével, a termék azonosító adataival, az átvétel időpontjával és a termék átvehetőségének időpontjával. E követelmények az igényről felvett jegyzőkönyvben is teljesíthetők.

Nyilatkozat-minta elálláshoz

Címzett: Rinkóczi László egyéni vállalkozó, 7400 Kaposvár, Szondi György utca 7., 3. emelet 1. ajtó; e-mail: kaposautokulcs@gmail.com.

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: …………………………………………………………

A fogyasztó(k) neve: …………………………………………………………………………………

A fogyasztó(k) címe: …………………………………………………………………………………

A vételárat az alábbi bankszámlaszámra kérem visszautalni (abban az esetben töltse ki, ha szeretné, hogy a vételárat banki átutalással fizessük vissza):
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

…………………………………………………………………………………

Kelt: